“这几天，协作商家的发货量增加了200%，网点单日需求处理的包裹量已逾越10万件。”

  10月26日，韵达河北蠡县网点负责人吴彪说，最近几日，全国大范围降温，保暖内衣、羽绒服、毛衣的订单一会儿就多了起来。在“我国呢绒之城”河北蠡县，韵达主动为毛线出产销售商打造专属寄递计划，供给包含定制化包装、优先中转、优先派送等在内的超高的性价比特征服务。

  “双11大促，客户要的是实干同伴。”吴彪标明，为了让商家省心省力又省钱，韵达蠡县网点提早租借了厂房，组织了仓储作业人员，商家提早将货品入仓，就可以享用打包、打单、贴单、分拣一站式服务，发货功率提高20%以上。在快递设备建造上，旺季到来前，蠡县网点将单层穿插带设备晋级为双层主动分拣线，包裹的日处理才能增加至80万件，是曾经的4倍。一起，网点还提早储藏了10辆卡车、50余名一线作业人员。

  在客户体会提高上，自7月起，蠡县网点就活跃向毛线商家引荐韵达“客户管家”体系，主意向客户现场演示功用、推行装置运用。“咱们组织客服人员驻点服务，直到商家客服彻底弄懂并能娴熟运用。”吴彪说。

  “韵达的服务很交心，提早两个礼拜就组织人过来和谐旺季组织，帮咱们分配车辆，‘客户管家’等数字化东西也很‘赞’，对售后功率的提高协助很大，韵达服务旺季发货很有一套。”在毛线发卡车间繁忙的JM公司物流司理王先生称誉道。

  从小处着眼、细处着手，韵达蠡县网点将专业融入每一个服务细节：24小时在线的智能客服，为用户带来更好的售后体会；组成毛线商家专属服务团队，灵敏应对货量顶峰；采纳进厂揽收的方法，依据厂家单量组织班次。单量激增时，按厂家要求的时刻上门揽收，循环发车，一小时内直达转运中心……

  蠡县网点以其专业定制化服务标明，快递公司早已逾越单纯的货品转移者，成为助力商家增加的要害同伴。这一人物不只体现在应对订单顶峰的分钟级呼应机制上，更体现在保证发货流程无缝高效联接的全体服务耐性中。